Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...
Een gebruiker van de 9292-website ervaart problemen met het laden van de site, waardoor hij geen toegang heeft tot informatie over vertrektijden van bussen. Hij geeft aan dat hij de app niet gebruikt en dat de website al enkele dagen niet functioneert, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de app van 9292 niet omdat ik dat persoonlijk niet handig vind. ik gebruik het nauwelijks. De site van 9292 laad steeds niet waardoor ik niet kan zien wanneer mijn bus gaat. Dit is nu al een aantal dagen en ik word er gek van. Ik moet iedere keer gokken wanneer ik ongeveer weg moet lopen. Doe er iets aan !!!
Wanneer de site het weer gewoon doet zoals altijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord
Beste reiziger,
Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.
Groeten, Marco.
9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
