Klacht: Reisadvies vervallen

NancyJanssen op 15 februari 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 februari 2022

Op 15 februari 2022 ondervond een moeder problemen met lijn 123 van Gemert naar Boxmeer, omdat de bus om 7:46 niet kwam en het reisadvies om 8:46 vervallen was. Haar 14-jarige dochter stond alleen te wachten, wat leidde tot vertraging voor school, en dit was niet de eerste keer dat dergelijke problemen zich voordeden.

Mijn Klacht:

Vandaag (15-2-22) problemen met lijn 123 van Gemert naar Boxmeer. Om 7:46 was er ook geen bus, die bleek later te zijn. Mijn dochter wilde de bus om 8:46 pakken, maar er kwam geen bus. Ze kijkt op 9292 en reisadvies blijkt te zijn vervallen. Daar sta je dan als 14-jarige, ouders allebei op het werk, moeten we iemand inschakelen die wil rijden, waardoor ze te laat op school is, erg vervelend! En dit is niet de eerste keer.

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen op vastgestelde tijden rijden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten