Klacht: Reisadvies vervallen

NancyJanssen op 15 februari 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
9292 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 februari 2022

Op 15 februari 2022 ondervond een moeder problemen met lijn 123 van Gemert naar Boxmeer, omdat de bus om 7:46 niet kwam en het reisadvies om 8:46 vervallen was. Haar 14-jarige dochter stond alleen te wachten, wat leidde tot vertraging voor school, en dit was niet de eerste keer dat dergelijke problemen zich voordeden.

Mijn Klacht:

Vandaag (15-2-22) problemen met lijn 123 van Gemert naar Boxmeer. Om 7:46 was er ook geen bus, die bleek later te zijn. Mijn dochter wilde de bus om 8:46 pakken, maar er kwam geen bus. Ze kijkt op 9292 en reisadvies blijkt te zijn vervallen. Daar sta je dan als 14-jarige, ouders allebei op het werk, moeten we iemand inschakelen die wil rijden, waardoor ze te laat op school is, erg vervelend! En dit is niet de eerste keer.

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen op vastgestelde tijden rijden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NancyJanssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten