LianneZaalberg op 20 maart 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker heeft ervaren dat de reistijden op de website van 9292 niet overeenkomen met de werkelijke tijden van bus 45/46 in de regio Den Haag, zowel doordeweeks als in het weekend. Dit leidde tot het missen van een aansluiting en een te vroege aankomst bij de bushalte. De klacht is inmiddels opgelost.
De reistijden van de website komen totaal niet overeen met de daadwerkelijke tijden van bus 45/46 in regio Den Haag. Dit geldt zowel doordeweeks als in het weekend. Heb laatst daardoor mijn aansluiting gemist en nu sta ik 12 min te vroeg bij de bushalte.
Als de tijden van 9292ov overeenkomen met de reistijden van bus 45 van connexxion
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2016 om 08:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
