Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van 9292 heeft een probleem gemeld met zijn 65+ OV-chipkaart, omdat zijn pasfoto niet op het kaartje staat. De klant vraagt zich af wat te doen, aangezien de kaart daardoor niet geldig is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Mijn pasfoto staat niet op het pasje dat ik gekregen heb!!
Is dus mislukt!
Wat nu? Want zo is ie niet geldig!!
Foto alsnog op nieuwe pas plaatsen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2017 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over 9292 is afgesloten door de melder van de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
