Klacht: Ontbrekende info

Mw. J. op 10 mei 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 mei 2022

Een gebruiker van 9292 ervaart problemen met de reisadviezen, omdat de verbinding van 's Hertogenbosch naar Uden met lijn 306 op zaterdag om 13:14 uur niet altijd wordt weergegeven. Hierdoor mist men belangrijke overstapmogelijkheden, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Vanaf ’s Hertogenbosch kan men ook op bv. zaterdag 13:14 uur met lijn 306 naar Uden. Dan hoeft men slechts 2x over te stappen. Deze optie wordt NIET in alle reisadviezen meegenomen. LASTIG!

Gewenste Oplossing:

Wel meenemen in de reisadviezen, ook als dit extra lopen inhoudt. Geldt vast ook voor andere reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw. J.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten