Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft meerdere keren een dalurenkaartje van 6 euro moeten kopen voor de nightliner, terwijl dit niet geldig is voor deze bus. De klant is gefrustreerd dat de buschauffeurs hier niet van op de hoogte zijn, wat leidt tot onterecht gemaakte kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is al nu 3 keer voorgekomen dat ik kaartje voor de nightliner vraag en een dalurenkaartje moet betalen van 6 euro en dan snachts sta te kijken omdat je daar niet mee met de nightliner kan
BUSSCHAUFFEURS horen dit te weten!!!!!
Ben elke keer fortuin kwijt om even met de bus te moeten.
Nou busschauffeurs moeten weten wat een nightliner kaartje is en niet zomaar een geven zodat ik snachts sta te kijken en weer nieuw kaartje moet kopen heel slecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2016 om 15:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
