Camelito op 07 januari 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van 9292 ervaart problemen met de metro die volgens de website om 8.05 uur bij Sportlaan in Amstelveen zou aankomen, maar niet verschijnt. Hierdoor moet de klant wachten tot 8.16 uur en komt te laat op het werk door het onbetrouwbare reisadvies. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Om 8.05 bij Sportlaan te Amstelveen zou de metro komen, volgens de 9292 website in ieder geval.. Ik kom daar en de metro is uitgevallen nu moet ik wachten tot 8.16, ik ga te laat komen op werk door dit slechte reisadvies!
Vergoeding! Dit is al de tweede keer
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2016 om 12:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
