Mijn Klacht:
Metro zou volgens 9292 om 48 komen ik loop om de hoek het is 44 en m’n metro zie ik wegrijden, volgende zou 54 komen kijk ik op t bord staat er 8.00 dus kom te laat op werk door deze mensen
Gewenste Oplossing:
Vergoeding of iets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
9292 has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van 9292 meldt dat de aangegeven vertrektijden van de metro niet klopten. Volgens de informatie zou de metro om 48 komen, maar deze vertrok eerder, waardoor de klant te laat op het werk arriveerde. De volgende metro die volgens de dienstregeling zou komen, bleek ook niet op tijd te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
9292
Heeft op 15 december 2015 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
