Klacht: Lijn 15

Eline van der Stoep op 19 december 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van der Stoep, Dank voor uw melding. Wij stellen deze zeer op prijs. Wij hebben uw opmerking dat buslijn 15 vanaf Eindhoven Centraal Station naar Veldhoven MMC niet in de 9292 reisplanner is opgenomen, doorgestuurd naar de verantwoordelijke...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds de overstap naar ‘Bravo’, wordt buslijn 15 van Eindhoven naar Veldhoven MMC niet meer aangegeven op 9292. De enige optie die je dan krijgt is een andere bus nemen of een andere bus nemen naar Veldhoven MMC en vanuit daar lijn 15 richting Eindhoven centraal. Echter rijden de bussen wel vanuit Eindhoven centraal naar Veldhoven MMC, maar dit staat niet aangegeven. Dit is erg vervelend i.v.m. het plannen van je reistijd.

Gewenste Oplossing:

Zodra in 9292 ook aangegeven wordt dat lijn 15 rijdt vanuit Eindhoven centraal naar Veldhoven MMC, ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 30 december 2016 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten