Mw.B.Terpstra op 21 februari 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er worden meer gegevens gevraagd. Waar moet ik die invullen? Ik hoor geen antwoord op vakantie roosters? Dus nee ik heb niets aan dit antwoord.
Een gebruiker heeft herhaaldelijk onjuiste informatie ervaren met betrekking tot de buslijnen van Dokkum naar Leeuwarden en van Menaldum naar Leeuwarden. Daarnaast wordt er geklaagd over het ontbreken van reistijden tijdens schoolvakanties, wat als problematisch wordt ervaren.
Ik heb al meerdere keren meegemaakt dat de gegevens van de lijn Dokkum-leeuwarden niet kloppen.
Ook de gegevens van menaam naar leeuwarden zijn regelmatig fout.
Verder mis ik de reistijden in schoolvakanties. Heel lastig.
Als dit opgelost is- juiste vertrektijden. Ook in schoolvakanties.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2017 om 15:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 22 februari 2017 om 20:29 geantwoord
(10)
Er worden meer gegevens gevraagd. Waar moet ik die invullen?
Ik hoor geen antwoord op vakantie roosters?
Dus nee ik heb niets aan dit antwoord.
Bericht van
9 jaren geleden - Mevrouw Terpstra een e-mail gestuurd zodat de gevraagde informatie teruggezonden kan worden. Met vriendelijke groet, Team Consumentenservice 9292
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
