Mijn Klacht:
9292 kan ik niet raadplegen zonder cookies te moeten accepteren.
Daarmee ga ik niet accoord.
In het verleden was er wel de mogelijkheid om cookies te weigeren.
Gewenste Oplossing:
geen commentaar
Klacht: ik wil 9292 raadplegen, zonder cookies te MOETEN accepteren.
yyyyyyyz op 12 april 2018 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...
Een gebruiker van 9292 uit zijn onvrede over het feit dat het platform alleen toegankelijk is na het accepteren van cookies. Hij wijst erop dat er eerder de optie was om cookies te weigeren en is hier niet mee akkoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
9292
Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste reiziger,
Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.
Groeten, Marco.
9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
