Tobias Grijsen op 09 februari 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een klacht ingediend over een gemiste busrit van 9292. Ondanks dat de rit om 11:54 gepland stond, verscheen de bus niet op het busstation in Groenlo en veranderde de status naar 'vertrokken', terwijl de klant geen bus heeft gezien. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie, vooral als er een staking is, en vindt de situatie zeer teleurstellend.
Sta al een half uur bij Groenlo busstation. 11:54 geplande rit, hou om de minuut t in de gaten en ineens van gepland ging de status naar vertrokken terwijl ik geen bus heb gezien. Als er staking is mij best maar geef dan aan dat de rit uitvalt. Nu moet ik weer nog langer wachten. Vind dit erg slecht
Restitutie of gewoon duidelijk aangeven rit is uitgevallen. Mensen warm maken met een dode mus is dit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
