Klacht over 9292: Geen bus op afgesproken tijd

Klacht: Geen bus op afgesproken tijd

RHoltslag op 05 augustus 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over 9292

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

9292

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 5 augustus 2022

Roelina Holtslag heeft op zondag 31 juli bij halte Mea Vota Huissen gewacht op een bus naar Arnhem, die om 18.00 uur zou komen. Na een half uur zonder bus en een uitgeschakeld informatiebord, besloot zij terug naar huis te lopen en met de auto te gaan, waardoor ze te laat op haar afspraak arriveerde. Ze suggereert dat 9292 duidelijker moet communiceren dat de bus niet op haar halte stopt en dat passagiers naar een andere halte moeten lopen.

Mijn Klacht:

Zondag 31 juli stond ik te wachten op de bus bij halte Mea Vota Huissen, richting Arnhem.
Ik stond te wachten op een bus die rond 18.00u zou komen. 18.25u was er nog geen bus. Het informatiebord stond uit.
Ik ben weer terug naar huis gelopen en heb de auto gepakt. Dik een half uur te laat op mijn afspraak.
Toen ik later weer op 9292ov keek, zag ik dat ik vanaf halte Mea Vota naar een andere halte had moeten lopen, en daar de bus pakken.
Misschien een tip om een volgende keer duidelijker te vermelden dat deze bus niet rijdt en op een andere halte opgestapt moet worden. Dit is echt frustrerend.

Mvg Roelina Holtslag