Een klant heeft ervaren dat de bus twee keer voorbij de halte reed zonder te stoppen, terwijl hij daar stond te wachten. Dit leidde tot gemiste verbindingen en een belangrijke afspraak die niet kon worden gehaald. De klant vindt dit onacceptabel en wil een klacht indienen.
Ik stond bij de bus halte te wachten had 1 bus gemist en toen reed de bus gewoon door 2x dat vind ik echt niet normaal had een belangrijke afspraak en dan rijden ze gewoon 2x door. Ik wil hier een klacht voor indienen want dit kan niet!!
Ten eerste een sorry yen tweede ik wil mijn geld hier voor terug krijgen het was 8.90,-
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
