Klacht: Busuitval

ErikBakker92 op 28 februari 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 februari 2023

Een gebruiker van 9292 meldt dat de bussen vaak worden aangekondigd met een vertraging van 5 minuten, maar in werkelijkheid helemaal niet rijden. Dit leidt tot frustratie bij de reiziger die afhankelijk is van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

De bussen worden gezegd 5 minuten vertraging te hebben, maar die rijden gewoon helemaal niet!

Gewenste Oplossing:

De juiste data doorgeven ipv zeggen dat ze vertraagt zijn ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten