Klacht: Bussen zitten vol en rijden dus door

Lorenza op 04 september 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere doordeweekse ochtend vertrek ik van Hank naar Breda en moet ik bus 401 of bus 402 hebben. Deze zitten echter (bijna) allemaal vol. Ze rijden allemaal door, waardoor ik mijn eerste schooldag daar stond te wachten en er 4 bussen zijn doorgereden. Dit vind ik eerlijk gezegd echt drama. Ik kan niet zomaar op tijd komen. Ik moet dus ver voor mijn vertrektijd bij de bushalte staan, in de hoop dat er 1 bus is waar nog een aantal mensen in passen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als er 's morgens extra bussen langs Hank gaan om naar Breda centraal te gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten