Klacht: Bussen overvol

Glouwsma op 04 september 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon reist elke ochtend met bus 92 van Hendrik Ido Ambacht naar Dordrecht centraal. Hij moet 8.30 op school zijn bij het Leerpark.
Bij Dordrecht centraal pakt hij bus 176 richting het Leerpark. Maar vanmorgen waren twee bussen zo vol dat de chauffeur de deuren dicht hield. Hierdoor komt mijn zoon dus elke dag te laat op school. Normaalgesproken heeft hij de bus om 8.17 naar Leerpark maar dus tot twee maal toe waren de bussen zo vol dat hij moest wachten tot 8.35.
Waarom kunnen er niet meer bussen ingezet worden voor deze leerlingen die op tijd op school moeten zijn?
Ik hoop op een reactie!

Gewenste Oplossing:

Meer bussen inzetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten