Geachte mevrouw Netten, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website www.9292.nl. 9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden aangeleverd. Zowel...
Een gebruiker heeft ervaren dat bussen van 9292 zonder rekening te houden met overstappen vertrekken, wat leidt tot vertragingen voor reizigers. Dit probleem deed zich voor op het Sas in Zierikzee, waar mensen te laat op hun bestemming aankwamen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is nogal storend dat de bussen zomaar weg rijden zonder dat ze rekening houden met overstappen, hierdoor komen veel mensen telaat in de les of op het werk. Bij dit geval was het op het sas in zierikzee.
De bussen kunnen vast wel die 1 minuut langer wachten en al helemaal omdat mijn buschauffeur nog een bericht in heeft gesproken met dat er overstappers zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2017 om 10:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
