Klacht: Bussen Deventer

Deventer321 op 20 december 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 december 2022

Een gebruiker van 9292 ervaart problemen met de busverbindingen in Deventer. Bij regenachtig weer kreeg hij het advies om vier haltes verder te lopen, zonder duidelijke uitleg waarom de bus niet bij de andere haltes stopte. Daarnaast merkte hij op dat bus 1/5 regelmatig eerder vertrekt dan gepland, waardoor veel mensen de bus missen.

Mijn Klacht:

Wilde gisterochtend vanwege de regen met de bus ipv de fiets. In de app is het reisadvies: loop 4 haltes verder (15 min), stap 1 halte in en loop de rest. Dit is toch geen advies?.. In de app of op internet niet kunnen vinden waarom de bus niet stopte bij de andere haltes. De terugweg een halfuur zitten wachten op een bus die elk kwartier gaat, geen bus te bekennen.

Ook vertrekt bus 1/5 (vijfhoek deventer) geregeld eerder, waardoor hij 5 min voor rijdt op schema. De meeste mensen wonen binnen een straal van 5 min lopen van de bus, waardoor je de bus standaard mist.

Gewenste Oplossing:

Bussen die rijden volgens het schema.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deventer321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten