Een klant van 9292 ervaart herhaaldelijk problemen met de informatie over busvertragingen. Hoewel er aanvankelijk 30 minuten vertraging werd aangegeven, bleek de bus op het moment van aankomst op tijd te zijn. De klant is gefrustreerd over de inconsistente informatie en de frequentie van deze situaties.
Op 9292 staat eerst bus 30min vertraging, sta ik te wachten bij de halte staat er dat de bus er wel op tijd was sorry maar dit gebeurd veel te vaak en ben er nu wel zat van
Dat ze pas tijd veranderen als de bus echt later is en niet tijd veranderen en gewoon op tijd zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
