Klacht: Bus rijdt weg

Ymkl op 16 maart 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Kloosterman, 9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden aangeleverd. Zowel de reisadviezen als prijsinformatie worden samengesteld op basis van...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 maart 2017

Een klant van 9292 diende een klacht in omdat bus 56 bij bushalte Anna Paulownalaan wegreed terwijl hij duidelijk zichtbaar stond te wachten. Ondanks oogcontact met de buschauffeur, stopte de bus niet, waardoor de klant zijn aansluitingen met trein en tram miste. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Rond 15.05 stond ik op bus 56 Holy Noord bij bushalte Anna Paulownalaan te wachten om op tijd te komen voor een afspraak. Op dit moment wacht ik op de volgende bus maar zal alle aansluiting missen met de trein, tram etc.
De buschauffeur kon mij duidelijk zien staan. Ik maakte zelfs oogcontact met hem, maar als nog is hij doorgereden!
Ik vind dit echt ronduit belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de buschauffeur gewoon doet wat hij hoort te doen. Te stoppen voor diegene die staat te wachten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 22 maart 2017 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten