Klacht: Bus reed zomaar weg

Youssra97 op 10 september 2021 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 september 2021

Een klant meldt dat de bus bij de bushalte Roosendaal station wegreed zonder te wachten, terwijl hij probeerde in te stappen. Hij vindt het onacceptabel dat de deur niet openging en ervaart dit als een vervelende situatie.

Mijn Klacht:

Ik was aan het wachten op de bus bij de bushalte Roosendaal station en toen de bus kwam wou ik toen instappen reed hij zomaar weg zonder nog te gaan wachten en hij deed de deur niet open vind het een beetje belachelijk

Gewenste Oplossing:

Helemaal niks

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten