Klacht: Bus niet komen opdagen Haarlemmerplein.om 00:28

SemW op 08 juni 2021 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 juni 2021

Een klant van 9292 meldt dat de bus om 00:28 niet arriveerde op het Haarlemmerplein, waardoor hij zijn trein miste. Dit resulteerde in extra kosten van 31,61 euro voor de terugreis naar huis.

Mijn Klacht:

Bus kwam niet opdagen om 00:28 waardoor ik mijn trein niet haalde en vervolgens 31,61 heb moeten betalen om thuis te komen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld teruggestort krijgen van de kosten van de taxi omdat er nergens was aangegeven dat de bus later kwam

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten