Madeleine Peijnenborg op 28 september 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...
Op 28 september 2017 had de klager een afspraak waarvoor hij busnummer 19 om 17:11 uur nodig had. Na een vertraging van drie minuten arriveerde de bus om 17:14 uur, maar uiteindelijk kwam de bus pas om 17:41 uur, waardoor de klager te laat was voor zijn afspraak. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik zou 28 september 2017 busnummer 19 hebben van tijdstip 17:11.
Die had 3 minuten vertraging dus zou dan om 17:14 aankomen. Nu is het 17:41 en is er nog geen bus.
Helaas kom ik hierdoor te laat voor mijn afspraak
Als de bussen niet rijden en dit fatsoenlijk aangegeven word. Of dat de bussen gewoon rijden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord
Beste reiziger,
Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.
Groeten, Marco.
9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
