Sophiedjensen op 10 januari 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van 9292 meldt dat bus 117 naar Breda om 16:28 niet arriveerde, wat resulteerde in een vertraging en een uur minder salaris op het werk. De klant uit zijn onvrede over de situatie en vindt het onacceptabel dat dit is gebeurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag kwam de bus 117 naar Breda van 16:28 niet opdagen. Hierdoor kwam ik te laat op m’n werk en heb ik een uur minder salaris. Ik vind dit geen doen van zaken en vind het belachelijk dat je zo behandeld word.
5.- euro vergoeding ivm een gemist werkuur en omdat je nog moet betalen voor diensten die zich zelf ook niet aan de afspraak houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2017 om 14:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
