chelseadr op 14 november 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker van de 9292-app meldt dat de bus, die volgens de app zou komen, niet is verschenen. Dit leidde tot vertraging, aangezien de persoon van plan was over te stappen om op tijd bij een afspraak te zijn. Er was geen communicatie over het uitvallen van de buslijn.
De app 9292 geeft aan dat de bus komt. Ik was van plan om over te stappen dat was sneller ivm een afspraak. Nu is die bus nooit meer op komen dagen en is niks gemeld over dat de lijn was uitgevallen etc.
Eerder aangeven of de lijn uitvalt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
