Klacht: bus komt niet opdagen

emmadrok op 20 maart 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 maart 2022

Een klant meldt dat de bus bij de Rubenslaan in Nieuwe Pekela richting Winschoten niet is komen opdagen, wat niet de eerste keer is dat dit voorkomt. De klant was ruim van tevoren aanwezig, maar de bus liet wederom op zich wachten.

Mijn Klacht:

Bus niet komen opdagen bij Rubenslaan in nieuwe pekela richting winschoten. Niet eerste keer dat dit gebeurd, ruim van te voren aanwezig maar bus komt niet opdagen.

Gewenste Oplossing:

Laat buschauffeurs hun werk goed doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten