Klacht: Bus 84 komt niet opdagen

Rowen van Dijken op 29 november 2021 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 november 2021

Een klant heeft ervaren dat bus 84 niet opdook op de afgesproken tijd. De persoon wachtte 10 minuten voor en 10 minuten na de officiële vertrektijd, maar de bus arriveerde niet.

Mijn Klacht:

Ik stond 10 minuten voor de officiële tijd bij de halt en heb nog tot 10 minuten na de tijd gewacht, maar de bus kwam niet.

Gewenste Oplossing:

Dat de bus optijd komt zodat ik wel gewoon op tijd op school kan zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten