Mijn Klacht:
Sinds de wegwerkzaamheden op de Poeijersstraat in Eindhoven is de bushalte verplaatst naar de hoek van de Ruysdaelbaan. Ik heb al twee keer in twee dagen meegemaakt dat de bus niet is langs gereden waardoor ik een half uur/uur heb moeten wachten. Vervolgens vroeg ik de buschaffeur waardoor dit kwam, maar hier werd heel nors op geantwoord: “Weet ik niet”. Hierbij keek de buschaffeur mij ook niet aan en zijn toon was ook niet vriendelijk. Ik had niet het gevoel dat hij mij respecteerde. Ook stond er een chaffeur langs hem. Vervolgens gaf ik aan dat dit al de tweede keer was en hij antwoordde nog een keer heel bot: “Weet ik niet” en keek weer weg alsof hij geen zin had om met mij te praten. Hierdoor werd ik erg boos en gaf aan dat ik het niet normaal vond en ging maar zitten. Ik ben namelijk een student en ben hierdoor wel twee keer te laat gekomen op school.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als de buschaffeur mij met respect behandeld had en op een nette manier had aangegeven dat hij niet wist waar het aan lag.
