Klacht over 9292: Bus 107 putten KLACHT.nl

Klacht: Bus 107 putten

Jroeleveld op 24 november 2017 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over 9292

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ 9292 has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 10 september 2018

Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

9292

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 24 november 2017

Een reiziger heeft aangegeven dat een buschauffeur de bushalte voorbijreed, ondanks dat hij op tijd aanwezig was en zwaaide. Dit heeft geleid tot het missen van een trein en te laat komen op school. De reiziger meldt dat dit probleem zich al meerdere keren heeft voorgedaan bij verschillende bushaltes van 9292.

Mijn Klacht:

Ik stond gewoon optijd te wachten bij de bushalte en te zwaaien naar de buschaufeur en hij reed me gewoon voorbij en daardoor heb ik mijn trein niet kunnen halen en was ik te laat op school. Dit is me al vaker overkomen. Bij de bushalt vijverhof en nu de vervangende bushalte.

Gewenste Oplossing:

Als ze is goed willen kijken bij de bushalte of er echt niemand staat en zoizo stoppen!

Beoordeling 2/10

(10)

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten