Klacht: Bravo bus 2 Blixenbosch Oost in Eindhoven, vertrek ongeveer 19.35 uur op 30 november 2022, 3 haltes niet stoppen

[email protected] op 01 december 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 december 2022

Een passagier van de Bravo bus 2 in Eindhoven op 30 november 2022 klaagt dat de chauffeur drie haltes voorbijreed zonder te stoppen, ondanks herhaalde verzoeken van zowel haar als andere passagiers. De chauffeur was afgeleid door haar mobiel en negeerde de oproepen, wat leidde tot frustratie en ongemak voor de reizigers. De klager benadrukt dat het gevaarlijk is om tijdens het rijden op een mobiel te kijken.

Mijn Klacht:

Na Halte Petruspark gebeld voor stop Kloosterdreef. Chauffeurs rijd door. Geroepen. De volgende halte was weer gebeld, zij rijd weer door. Een chinese dame die hier uit moest uitstappen, roep heel hard Stop, stop. Ook andere passagiers. Weer een halte voorbij. Ik ga naar voren. Zij heeft haar mobiel in haar linkerhand en kijkt daarop. Ik roep hard en bons twee keer hard en roep weer. Dan doet ze haar oortjes uit.
Ik zeg; wat ben jij aan het doen, je bent al drie haltes voorbei gereden. Nu moet ik teruglopen met heel veen pijn in mijn knieën. Andere mensen hebben ook gebeld en geroepen, ze zei; ik ben voor jullie bezig, kijken of er weer een bus uitgevallen is. Ik; je hebt niet op je mobiel te kijken. Levensgevaarlijk.,. Ja maar.
Ik zei je hebt niet onder het rijden op je mobiel te kijken.
Ook deed zij linksboven een langwerpige klep opzij en daar branden 4 rode lichtjes.
Dit is geen goede chauffeurs, neemt geen goede verantwoordelijkheid en ook heb ik nu veel pijn in mijn rug en knieën. Vandaag nog erger. Dat duurt dagen eer het weer wat beter gaat De chinese dame liep met rollator en had ook veel pijn.
Toen ik uit de bus was gestapt en langs de bus liep staken diverse mensen hun hand op. Ook voor hen had het gevaarlijk kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

M. Schraven-Stoker

Gewenste Oplossing:

Dat u deze chauffeurs ernstig toespreekt. Als de politie dit had gezien, had ze een fikse boete gekregen. Zou goed voor haar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten