Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Ik ben vanmiddag mijn tasje met mijn spullen erin vergeten in de bus in Arnhem. Ik heb even gebeld met 9292 of ze mij kunnen helpen. Ik vind het behoorlijk duur. Je betaald per minuut 90 cent wat onbegrijpelijk veel is. Ik was 3 minuten aan de lijn maar ik werd uiteindelijk niet geholpen omdat de verbinding uitviel, ik was namelijk over het plafond van mijn abonnement heen.
Ik vind dat de belkosten naar beneden moeten worden gebracht. Je krijgt namelijk niet echt een deskundige hulp of zo maar gewoon een beetje informatie die echt een gratis service hoort te zijn. Ik hoop dat dit in de toekomst verandert.
Met vriendelijke groeten,
Sadegh Akbari
0684639764
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik per minuut 20 cent betaal ipv 90 cent als ik weleens informatie nodig heb, maar eerlijk gezegd verwacht ik niet dat hier gehoor aan word gegeven.
(10)
