Klacht: Asociaal

Michael Snel op 02 november 2021 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 november 2021

Een klant van 9292 ervaart de actie van een buschauffeur als asociaal. Ondanks oogcontact met de chauffeur, vertrok de bus terwijl de klant naar de halte liep. Dit gebeurde op 13:58 bij de halte richting Rijswijk.

Mijn Klacht:

De bus stond op 13:58 op centrum bij de halte richting rijswijk. Ik kom net uit de tram gestapt en liep gelijk naar de bus toe. De buschauffeur en ik hadden al oogcontact maar op het moment dat ik de stoep van de halte opstap rijd hij gewoon voor mijn neus weg.

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is heel simpel. de chauffeurs moeten gewoon beter om zich heen kijken naar voornamelijk mensen die bijvoorbeeld moeten overstappen op die bus of die net de hoek om komen rennen. Die bussen rijden toch nooit optijd dus ze kunnen best wachten, al is het maar een minuut!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten