Klacht: app

Tessavg op 11 oktober 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2016

Een gebruiker van de 9292-app ervaart herhaaldelijk dat de applicatie vastloopt. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De app loopt steeds vast

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt dat de app niet meer vastloopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 13 oktober 2016 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten