Klacht: 9292 werkt niet op 4g

Longstrange op 04 februari 2022 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 9292 has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 4 februari 2022

Een gebruiker ervaart problemen met de 9292-app, die niet functioneert op 4G-netwerken. Dit leidt tot frustratie, vooral wanneer er geen WiFi beschikbaar is en de gebruiker de app nodig heeft om zijn reis te plannen. De klager vraagt om een spoedige oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Juist als je onderweg bent en geen WiFi maar wel 4g dan reken je er op dat je je reis kunt plannen met 9292. Maar mooi niet!! Dat is echt balen dat tie dan steeds vraagt om een internetverbinding die die dus niet pakt via 4g!! Kunnen jullie dat zsm oplossen????

Gewenste Oplossing:

Als 9292 ook zou werken als ik alleen in een 4g (zonder WiFi dus) gebruik kan maken van 9292!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten