Klacht: 9292 werkt niet , internetverbinding is offline

Wollenberg op 15 september 2021 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
9292 has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 september 2021

Een gebruiker van de 9292-app ervaart problemen met de functionaliteit onder 4G-verbinding op een iPhone, terwijl de app wel werkt via wifi. De melding "home ophalen mislukt, de internetverbinding is offline" verschijnt, en de gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

9292 gedwonload, werkt wel onder wifi maar niet onder 4G met iphone: je krijgt dan de melding : home ophalen mislukt, de internetverbinding is offline.
Hoe los ik/jullie dat op?

Gewenste Oplossing:

instructie wat ik moet doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wollenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten