Klacht: 8324002439999861

[email protected] op 11 februari 2021 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi [email protected], Bedankt voor het delen van je bericht. Wij hebben je in eerder geplaatste klachten al voorzien van een antwoord. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk deze berichten te bekijken. Voor verdere plaatsingen van publieke klachten zullen wij af...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij Klarna over een order (8324002439999861) die is doorgegeven aan de Alektum Groep, terwijl er nog een geschil over de nota loopt. De klant geeft aan dat de artikelen, waaronder een afstandsbediening en een ring, nog steeds niet zijn geleverd.

Mijn Klacht:

U heeft order 8324002439999861, bij Alektum Groep neergelegd dit terwijl er nog een dispuut loopt over deze nota, artikel van deze order nog steeds niet geleverd;
Betalingsomschrijving

8324002439999861

ook aanpassen, art;
Product image
Afstandsbediening Aroma Etherische olieverspreider Ultrasone luchtbevochtiger met houtnerf 7 Kleurveranderende LED-verlichting Elektrische geurverspreider 550ml

€ 1,00

en
Product image
I Love My Kitty Exquisite and Fashion 925 Sterling Silver Jewelry Two Tone 18k Gold Romance Wedding Band Charming White Sapphire Diamond Rings Cute Orange Cats Ring Proposal Anniversary Engagement Gift Rings Size 5-11

€ 1,86

Zijn nog steeds niet geleverd…

Gewenste Oplossing:

Wanneer u de vordering bij Alektum Groep terughaalt en ik bericht hiervan krijg. Teven verwacht ik alsnog creditering van deze artikelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 11 februari 2021 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi [email protected],

Bedankt voor het delen van je bericht.

Wij hebben je in eerder geplaatste klachten al voorzien van een antwoord. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk deze berichten te bekijken. Voor verdere plaatsingen van publieke klachten zullen wij af zien van een inhoudelijke reactie. Voor deze kwestie verzoeken wij je vriendelijk alsnog contact op te nemen met het genoemde incassobureau voor verdere ondersteuning.

Een fijne dag gewenst!

Groet,

Selwyn

[email protected]

Heeft op 11 februari 2021 om 09:37 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik zal zolang u de vordering niet terughaalt bij het genoemde incassoburo niet stoppen met het sturen van klachten!! U bent degene die actie dient te ondernemen !! U zadelt mij er mee op terwijl u degene bent die in gebreke is!!

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Er is tevens een klacht bij het incassoburo ingediend, ook die zal dagelijks een klacht ontvangen zolang u dit niet zelf oplost !!!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM