Product is reeds opnieuw verstuurd. Op 25-2 bericht ontvangen van Dhr. Janssens dat het product goed en wel is ontvangen.
Mijn bestelling #100001480 dd. 20/12/2014 !!!
Ook betaald op de besteldatum, natuurlijk, zijnde € 11,90. Het gaat over een exemplaar van de Mini WiFi versterker.
Mijn adres nogmaals:
Paul Janssens
Steenweg 289
9810 Eke
België
+32 478 288 120
Als het artikel hier wordt afgeleverd.
Of in het negatieve geval, als de centen volledig terug op mijn rekening staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 6deals in behandeling genomen
Bericht van 6deals
11 jaren geleden - Beste meneer Janssens, Bedankt voor uw bericht. We verkeerden reeds in de veronderstelling dat uw bestelling al was afgeleverd! Onze excuses voor het feit dat dit niet zo is. We zullen direct een nieuwe levering in orde maken op dit adres, u kunt het nog deze week thuis verwachten. Nogmaals onze excuses, het is niet onze bedoeling geweest uw bestelling niet te leveren! Met vriendelijke groet, Klantenservice 6deals
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 6deals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2015 om 15:58 geantwoord
Product is reeds opnieuw verstuurd. Op 25-2 bericht ontvangen van Dhr. Janssens dat het product goed en wel is ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Alleszins bedankt vor de afhandeling van iets dat véél te lang aansleepte.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
