Klacht: Ongewenste lidmaatschap en automatische afschrijvingen

klager9b2ebb38 op 27 maart 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 27 maart 2026

Een gebruiker heeft ontdekt dat hij zonder zijn medeweten lid is geworden van een datingsite van Howlogic Kft. Hij kan het lidmaatschap niet opzeggen en heeft geen reactie ontvangen op zijn eerdere contactpogingen. De gebruiker verzoekt om stopzetting van het lidmaatschap en het beëindigen van automatische afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs ontdekt dat ik lid ben geworden van een datingsite van Howlogic Kft, waarvan ik niet op de hoogte was. Het is voor mij niet mogelijk om dit lidmaatschap op te zeggen, en tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn eerdere pogingen om contact op te nemen. Ik wil graag dat mijn lidmaatschap wordt stopgezet en dat er geen automatische afschrijvingen meer van mijn rekening plaatsvinden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het stopzetten van mijn lidmaatschap en het voorkomen van verdere automatische incasso's.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

HOWLOGIC KFT

Heeft op 07 mei 2026 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Wij zijn op de hoogte gebracht van uw recente bezorgdheid en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak of de frustratie die u mogelijk hebt ondervonden. U kunt er zeker van zijn dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft, en wij zullen er alles aan doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail om u verder te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als naadloos is. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, verzoeken wij u vriendelijk om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, ter erkenning van de positieve oplossing van uw probleem.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager9b2ebb38

Heeft op 07 mei 2026 om 19:54 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Als ik uit geschreven ben zoals afgesproken dan wel

Alle klachten die gemeld zijn door klager9b2ebb38
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM