Klacht: Wel betaald, product niet geleverd en er is geen contact mee te krijgen

John2018 op 14 juli 2018 over 6deals in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 6deals
Categorie Websites
Status Open
Datum 14 juli 2018

Een klant heeft op 29 juni 24,95 euro betaald voor een download van Windows 10 via 6deals, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en het contactformulier zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

6deals had een leuke aanbieding voor een download van pakket Windows 10 voor 24,95 euro. Dit heeft mijn man betaald op 29 juni. Tot op heden nog niets ontvangen. Op een mail wordt niet gereageerd. Als je belt, krijg je de melding dat ze het te druk hebben. Via contactformulier van de eigen site wordt ook niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

leveren van product of anders graag geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM