Klacht: Waterslang

Robert Boncquet op 21 mei 2018 over 6deals in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf 6deals
Categorie Websites
Status Open
Datum 21 mei 2018

Een klant heeft op 12 mei contact opgenomen met 6deals over een defecte Magic Hose waterslang, die bij de derde keer gebruik is ontploft. De klant verzoekt om een vervangend exemplaar onder garantie, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Hij benadrukt de urgentie van het probleem, aangezien hij de slang nodig heeft voor zijn tuin.

Mijn Klacht:

Op 12 mei stuurde ik een bericht i.v.m. een bij jullie aangekochte Magic Hose
Waterslang 30 m 100ft die bij de derde ingebruikname ontploft is .
Ik neem aan dat dit niet de bedoeling is en daarom vraag ik u om de stuk-gesprongen slang te vervangen als garantie .
Het verwondert mij nog geen enkele re actie te hebben ontvangen op mijn bericht van 12 mei .
De waterslang heb ik aangekocht op 23 april voor de prijs van € 26,90 .
Mag ik vragen om spoedig een antwoord te krijgen en het probleem op te lossen . Het is nu dat ik de slang nodig heb om mijn tuinplaten water te geven .
Hopende op snelle oplossing dank ik u bij voorbaat .
Hoogachtend ,
Robert Boncquet
Krbanenburg 1
8200 St. Michiels- Brugge

Gewenste Oplossing:

Graag vervanging in garantie

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM