Klacht: Nacht verrekijker niet ontvangen

Elsdemuynck869 op 29 november 2017 over 6deals in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 6deals
Categorie Websites
Status Open
Datum 29 november 2017

Een klant heeft een nacht verrekijker besteld en betaald, maar deze is na 2 à 3 weken nog steeds niet ontvangen. De klant heeft wel een bevestiging ontvangen dat de betaling succesvol was.

Mijn Klacht:

We hebben nog steeds geen nacht verrekijker ontvangen. Deze is reeds 2 à 3 weken besteld en betaald. We hebben een melding gekregen van jullie uit gekregen dat de betaling goed was aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling is toegekomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM