Mijn Klacht:
een stofzuiger besteld op zondag 20 aug met levertermijn 3 tot 5 dagen. Intussen zijn we 29 aug en van levering geen teken
Gewenste Oplossing:
onmiddelijke levering en beloftes waarmaken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 20 augustus een stofzuiger besteld met een verwachte levertijd van 3 tot 5 dagen. Op 29 augustus is de levering echter nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de overschrijding van de levertermijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
