Op 6 mei 2018 heeft de klager een Cycloon stofzuiger besteld en betaald bij 6deals, met de belofte dat de levering binnen 3 à 5 dagen zou plaatsvinden. Inmiddels is het 15 mei en heeft de klager geen ontvangst van het product gehad, terwijl het opgegeven e-mailadres niet werkt en er niemand bereikbaar is op het telefoonnummer.
Op 6 mei 2018 bestelde en betaalde ik een Cycloon stofzuiger bij . Er was beloofd binnen de 3 à 5 dagen te leveren, ondertussen is het 15 mei… Hun E-mail adres klopt niet en op het telefoonnummer is niemand beschikbaar….
?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
