Meerdere keren hebben wij de klant geprobeerd te mailen en te bellen. Ook op berichten via klacht.nl wordt niet gereageerd.
D.d. 24 maart heeft er een incasso plaatsgevonden van Euro 35,90 echter het betreffende product is tot op heden niet aan mij geleverd. Vriendelijk verzoek ik u hierin duidelijk aan mij te geven.
Met vriendelijke groet
R.B. de Koning
Barneveld.
Graag ontvang ik de levering anders verzoek ik u het genoemde bedrag aan mij terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 6deals in behandeling genomen
Bericht van 6deals
10 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw R.B. de Koning, Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend dat uw bestelling niet is aangekomen. Graag horen wij van u welk product u niet heeft ontvangen, zodat wij uw bestelling opnieuw kunnen verzenden. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Bibiche Klantenservice 6deals
Bericht van 6deals
10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw R.B. de Koning, Vandaag hebben wij u meerdere malen geprobeerd te bellen. Ook onze mails worden gebounced. Graag horen wij van u welke bestellingen u niet heeft ontvangen. Zodat we u de juiste oplossing kunnen bieden. Wij zijn elke dag vanaf 9.00 uur bereikbaar op 020 30 80 407 of per mail [email protected] In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Bibiche Klantenservice 6deals
Bericht van 6deals
10 jaren geleden - Beste R.B. de Koning, Wij hebben meerdere malen contact met u gezocht. Zowel telefonisch als per mail. Graag vernemen wij van u welke bestelling u heeft ontvangen en welke niet. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Bibiche Klantenservice 6deals
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 6deals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2015 om 14:17 geantwoord
Meerdere keren hebben wij de klant geprobeerd te mailen en te bellen. Ook op berichten via klacht.nl wordt niet gereageerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
