Een klant heeft op 3 augustus 2018 een bestelling geplaatst bij 6deals voor 12 T-shirts, waarvoor de betaling van 39,85 euro is voldaan. Tot op heden heeft de klant de goederen niet ontvangen, ondanks een aangegeven levertijd van 1-2 werkdagen, en heeft hij geen reactie ontvangen op zijn e-mail met een verzoek om statusinformatie.
Op 03 AUG 2018 – heb ik volgende bestelling geplaatst bij 6deals:
– 12 T-Shirts Fruit of the loom – Maat S – Ronde Hals – Wit
Betaling voldaan (39,85 via KBC) op 03 AUGUSTUS 2018 – 12:56 uur
Tot mijn spijt heb ik tot vandaag nog geen goederen mogen ontvangen. (Niettegenstaande website een levertijd vermeld van 1-2 werkdagen).
Mail verstuurd om status te vragen – geen antwoord tot op heden.
Goederen ontvangen of eventueel refund
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
