Een klant heeft op 6 februari 72 batterijen besteld en betaald via Multisafepay, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. De klant vraagt om een reactie op de bestelling en de orderbevestiging, en uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie na eerdere e-mails.
Graag reactie op mijn bestelling
en order bevestiging
Waarom geen teken van leven van uw kant op eerdere e-mails.
Geld terug stoten of batterijen binnen 1 week leveren maar in ieder gevallen een reactie hoe al te handelen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 6deals
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 6deals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
