Klacht: Communicatie

willy Tiers op 11 juli 2017 over 6deals in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 6deals
Categorie Websites
Status Open
Datum 11 juli 2017

Willy Tiers heeft op 10 juli 2017 een bestelling geplaatst voor een messenslijper en een 8-pack Gillette scheermesjes, maar per ongeluk de verkeerde mesjes besteld. Hij probeert contact op te nemen met 6deals om de bestelling te corrigeren en de prijs aan te passen, maar ontvangt geen reactie via e-mail of het klachtenformulier op de website.

Mijn Klacht:

Gisteren, 10/07/2017, deed ik een bestelling van een messenslijper plus een 8 pack Gillette scheermesjes, betaald 31,85 € via bancontact. Bij nazicht bleek dat ik mij vergiste, mijn bedoeling was mesjes Gillette Fusion maar per abuis zijn er Gillette mesjes Match 3 besteld. Ik wil dit corrigeren plus de aangepaste prijs bijbetalen maar ik krijg geen enkele reactie op e-mail, noch via de website van 6 Deals nog via een klachtenformulier. Wat nu? Is er een mogelijkheid om dit recht te zetten? Graag jullie mening aub. bedankt voor het begrip en met vriendelijke groeten, Willy Tiers.

Gewenste Oplossing:

Graag een antwoord aub. Groetjes, Willy Tiers

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM