Mijn Klacht:
bestelling #100014291
XXL Gekleurde oplaadkabels Kabel
iPhone 3/4 en iPad 1 t/m 3
Niet ontvangen en geen antwoord op mails, heb begrepen dat ik niet alleen sta hier in
Gewenste Oplossing:
Product alsnog ontvangen!!!
Els Salomons op de hoogte gesteld van de levertijd. Tevens is er al per mail contact geweest over de bestelling.
Product ontvangen maar na 2 dagen is het snoer al defect!!!
bestelling #100014291
XXL Gekleurde oplaadkabels Kabel
iPhone 3/4 en iPad 1 t/m 3
Niet ontvangen en geen antwoord op mails, heb begrepen dat ik niet alleen sta hier in
Product alsnog ontvangen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 6deals in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 6deals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 6deals
10 jaren geleden - Beste Els Salomons, Dank u wel voor uw bericht. Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Wij werken met een levertijd van 5 tot 7 werkdagen. U kunt uw bestelling dan ook rond donderdag 16 juli thuis verwachten. Ook uw mail van zaterdagavond hebben wij in goede orde ontvangen. Inmiddels heeft u per mail reactie ontvangen van onze klantenservice. U kunt ervan uitgaan dat wij op werkdagen binnen 24 uur reageren op uw berichten. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice @ 6deals
Heeft op 13 juli 2015 om 13:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - De klacht is mijns inziens niet opgelost voordat het product ook daadwerkelijk is ontvangen
Bericht van 6deals
10 jaren geleden - Beste Els Salomons, Dank u wel voor uw bericht. Zoals wordt vermeld op de productpagina, waar u uw bestelling gekocht heeft, werken wij met een levertijd van 5 tot 7 werkdagen. Daarnaast zijn wij bereikbaar op werkdagen van 9.30 - 17.30 uur. Zodoende wordt er pas op maandag gereageerd op mails die in het weekend worden verstuurd. Uw bestelling kan uiterlijk donderdag 16 juli worden geleverd. Indien uw bestelling op donderdag nog niet is geleverd zijn wij op werkdagen bereikbaar van 9.30 - 17.00 uur op 020-3080407. Tevens kunt u ons ook altijd mailen. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice 6deals
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 6deals beoordeeld.
Heeft op 03 augustus 2015 om 13:09 geantwoord
Product ontvangen maar na 2 dagen is het snoer al defect!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM