Een klant heeft een air cooler (FLS120M COOLBOY ICE 25) aangeschaft op 7 augustus 2018, maar deze werkt niet meer en de ventilator slaat niet aan. De klant heeft al drie weken gemaild naar de klantenservice van 6deals, maar heeft nog geen reactie ontvangen en vraagt om een oplossing.
Air cooler FLS120M COOLBOY ICE 25 Gekocht op782018bijna niet gebruikt werkt niet meer ventilator slaat niet aan.
Wat staat er ons te doen ?
ord20184114 10848762 CUST 945152
REEDS 3 WEKEN GEMAILD NOG GEEN ANTWOORD.
Graag een antwoord
Vervanging toestel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
